Vilken information samlar vi in från dig
Vi samlar in olika typer av information beroende på hur du interagerar med vår webbplats. Vissa uppgifter ger du oss direkt, andra samlar vi in automatiskt när du navigerar på sajten.
Information du aktivt delar med oss
- Ditt namn, födelsedatum och kontaktuppgifter när du skapar ett konto
- E-postadress och telefonnummer för att vi ska kunna nå dig
- Identitetshandlingar när vi behöver verifiera vem du är
- Adressuppgifter som krävs för att uppfylla våra skyldigheter
- Kommunikation du skickar till vår kundtjänst
Information vi samlar in automatiskt
När du besöker vår webbplats registrerar vi teknisk information om ditt besök. Det här hjälper oss att förstå hur sajten används och var vi behöver göra förbättringar.
- IP-adress och allmän platsinformation
- Vilken webbläsare och enhet du använder
- Vilka sidor du besöker och hur länge du stannar
- Klick och interaktioner på webbplatsen
- Cookies och liknande spårningstekniker
Varför vi behöver din information
Vi använder dina uppgifter för konkreta ändamål. Här ser du exakt vad vi gör med informationen och varför det är nödvändigt.
För att driva och förbättra våra tjänster
Vi behöver vissa grundläggande uppgifter för att du överhuvudtaget ska kunna använda våra tjänster. Ditt konto fungerar inte utan identifiering, och vi kan inte kommunicera med dig utan kontaktuppgifter. Det här är grundförutsättningarna.
För att uppfylla rättsliga krav
Som licensierad aktör måste vi följa strikta regler. Vi verifierar din identitet och ålder eftersom lagen kräver det. Vi rapporterar viss information till tillsynsmyndigheter och skattemyndigheter. Vi sparar dokumentation som kan behövas vid granskningar. Det här är inte valbara åtgärder – de är lagstadgade skyldigheter vi inte kan komma ifrån.
För säkerhet och skydd
Vi övervakar aktivitet på plattformen för att upptäcka misstänkt beteende. Det kan handla om att identifiera bedrägeri, upptäcka flera konton från samma person eller säkerställa att barn inte får tillgång till tjänsten. Vi analyserar mönster i användarbeteende för att skydda både dig och andra användare.
För kommunikation och support
När du kontaktar vår kundtjänst sparar vi konversationen. Det gör att vi kan ge dig bättre hjälp nästa gång och att vi har dokumentation om vad som sagts. Vi skickar också meddelanden om förändringar i våra tjänster eller uppdateringar av villkor som påverkar dig.
Vem får tillgång till dina uppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter i onödan, men vissa situationer kräver att information lämnas vidare. Här är de konkreta scenarierna där det händer.
| Mottagare | Typ av information | Syfte |
|---|---|---|
| Licensmyndigheter | Kontoinformation, aktivitetsloggar, identitetshandlingar | Regelefterlevnad och tillsyn |
| Tekniska tjänsteleverantörer | Teknisk data, användaraktivitet | Drift av plattformen och IT-infrastruktur |
| Verifieringstjänster | Identitetshandlingar, personuppgifter | Ålderskontroll och identitetsverifiering |
| Kundtjänstpartners | Kontoinformation, kommunikationshistorik | Kundsupport och problemlösning |
| Juridiska rådgivare | Relevant information beroende på ärende | Juridisk rådgivning och tvistlösning |
Överföring till andra länder
Vissa av våra tjänsteleverantörer finns utanför EU och EES. När vi överför data till dessa länder använder vi standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen. Det innebär att dina uppgifter ska skyddas enligt samma standard som inom EU, även om de fysiskt lagras någon annanstans.
Hur länge sparar vi dina uppgifter
Vi behåller inte din information längre än nödvändigt. Olika typer av uppgifter har olika lagringstider baserat på varför vi samlat in dem.
- Kontoinformation sparas så länge ditt konto är aktivt
- När du stänger ditt konto arkiveras uppgifterna i fem år för att uppfylla lagkrav
- Kommunikation med kundtjänst behålls i tre år
- Identitetshandlingar och verifieringsdokumentation lagras i sju år enligt penningtvättslagstiftning
- Tekniska loggar och säkerhetsdata raderas normalt efter ett år
- Information som behövs för juridiska processer sparas tills ärendet är avslutat
Efter att lagringsperioden löpt ut raderar vi dina uppgifter permanent eller anonymiserar dem så att de inte längre kan kopplas till dig som person.
Cookies och spårningstekniker
Vår webbplats använder cookies för att fungera korrekt och för att ge dig en bättre upplevelse. En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet när du besöker webbplatsen.
Nödvändiga cookies
Vissa cookies måste finnas där för att sajten ska fungera. De hanterar din inloggning, håller reda på dina inställningar och säkerställer att allt fungerar tekniskt. Du kan inte stänga av dessa cookies om du vill använda tjänsten.
Funktionscookies
Dessa cookies kommer ihåg dina val och preferenser. Det kan vara språkinställningar, vilka notifieringar du vill se eller hur du föredrar att navigera på sajten. De gör din upplevelse mer personlig och smidigare.
Analyscookies
Vi använder analyscookies för att förstå hur besökare använder webbplatsen. Vi ser vilka sidor som är populära, var människor fastnar och var tekniska problem uppstår. Informationen är aggregerad och anonym – vi tittar på mönster, inte på vad du som individ gör.
Marknadsföringscookies
Om du har samtyckt till det använder vi cookies för att visa dig relevant marknadsföring. De spårar din aktivitet över tid för att bygga en bild av dina intressen. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till dessa cookies i våra inställningar.
Hantera dina cookieval
Du kan ändra dina cookieinställningar direkt på webbplatsen. De flesta webbläsare låter dig också blockera eller radera cookies, men då kanske vissa funktioner inte fungerar som de ska.
Dina rättigheter och hur du använder dem
Dataskyddslagstiftningen ger dig specifika rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Vi förklarar här vad varje rättighet innebär och hur du faktiskt går tillväga för att utöva den.
Rätt till tillgång
Du kan begära en kopia av all information vi har om dig. Vi skickar då ett dokument som visar vilka uppgifter vi lagrar, varför vi har dem och vem vi delat dem med. Du kan göra en sådan begäran en gång per år utan kostnad.
Rätt till rättelse
Om information om dig är felaktig eller ofullständig kan du be oss rätta till den. Det kan handla om en felstavad adress, ett gammalt telefonnummer eller annan information som ändrats. Vi uppdaterar uppgifterna inom rimlig tid efter att du meddelat oss.
Rätt till radering
Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter. Det fungerar om informationen inte längre behövs för sitt ursprungliga syfte, om du återkallar ditt samtycke eller om uppgifterna behandlats olagligt. Men vi kan inte radera information vi är skyldiga att behålla enligt lag, även om du ber om det.
Rätt till begränsning
Istället för att radera information kan du be oss begränsa hur vi använder den. Det kan vara lämpligt om du ifrågasätter om uppgifterna är korrekta eller om du vill att vi pausar behandlingen medan vi utreder något. Uppgifterna finns kvar men används bara i begränsad omfattning.
Rätt till dataportabilitet
Du kan be om att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format. Det gör det enklare att flytta informationen till en annan tjänst. Den här rätten gäller uppgifter du själv lämnat och som behandlas automatiskt baserat på ditt samtycke eller ett avtal.
Rätt att invända
Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter i vissa situationer. Det gäller särskilt när vi behandlar information baserat på legitima intressen snarare än ditt samtycke. Om du invänder måste vi kunna visa tvingande skäl för fortsatt behandling, annars slutar vi använda uppgifterna.
Hur du utövar dina rättigheter
Skicka din begäran till support@quickslot-casinose.com. Beskriv tydligt vilken rättighet du vill utöva och vilka uppgifter det gäller. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäran för att säkerställa att ingen obehörig får tillgång till dina uppgifter. Du får svar inom en månad, men i komplicerade fall kan det ta upp till tre månader.
Säkerhetsåtgärder och dataskydd
Vi tar säkerheten på allvar och har implementerat flera lager av skydd för att hålla dina uppgifter säkra.
Teknisk säkerhet
All kommunikation mellan din enhet och våra servrar är krypterad med modern SSL-teknologi. Känslig information lagras i krypterad form i våra databaser. Vi använder brandväggar och intrångsdetekteringssystem för att blockera obehörig åtkomst. Våra system uppdateras regelbundet med säkerhetspatchar.
Organisatorisk säkerhet
Endast personer som behöver tillgång till dina uppgifter för att utföra sitt arbete får se dem. Våra anställda och partners är bundna av sekretessavtal. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar och riskvärderingar. Incidenter rapporteras och utreds systematiskt.
Om något skulle gå fel
Om vi upptäcker ett dataintrång som riskerar dina rättigheter och friheter kommer vi att meddela dig inom 72 timmar. Vi berättar då vad som hänt, vilka uppgifter som påverkats och vad du bör göra för att skydda dig. Vi rapporterar också allvarliga incidenter till tillsynsmyndigheten.
Barn och unga
Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in information från minderåriga. Om vi upptäcker att en minderårig skapat ett konto raderar vi det omedelbart och tar bort all associerad information. Vi använder åldersverifiering för att förhindra att barn får tillgång till plattformen.
Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn gett oss personuppgifter, kontakta oss omedelbart så att vi kan hantera situationen.
Ändringar i denna policy
Vi uppdaterar den här policyn när vår verksamhet förändras eller när lagstiftningen kräver det. När vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom en tydlig notis på webbplatsen. Du får då möjlighet att granska de nya villkoren innan de träder i kraft.
Mindre administrativa ändringar publiceras direkt på webbplatsen. Vi rekommenderar att du läser igenom policyn då och då för att hålla dig uppdaterad.
Ansvarig för dataskydd
Quickslot Casino är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Det innebär att vi bestämmer varför och hur dina personuppgifter behandlas, och att vi ansvarar för att behandlingen sker lagligt.
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta oss. Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig med det du undrar över.
Klagomål och tillsyn
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att klaga till tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som övervakar att organisationer följer dataskyddslagstiftningen.
Du kan lämna in ett klagomål direkt till IMY eller kontakta oss först så att vi får möjlighet att lösa problemet. Vi tar alla klagomål på allvar och utreder dem noggrant.
Kontaktuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten
- Postadress: Box 8114, 104 20 Stockholm
- E-post: imy@imy.se
- Telefon: 08-657 61 00
- Webbplats: www.imy.se
Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta vår tekniska support:
E-post: support@quickslot-casinose.com
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. För komplexa ärenden kan det ta något längre tid, men vi håller dig informerad om processen.
Vanliga frågor om integritet
Kan jag använda tjänsten anonymt?
Nej, vi måste veta vem du är för att kunna erbjuda tjänsten. Lagstiftningen kräver att vi verifierar din identitet och ålder. Anonym användning är inte möjlig inom vår bransch.
Säljer ni mina uppgifter till andra företag?
Nej, vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar information med tjänsteleverantörer som hjälper oss driva verksamheten, men bara i den utsträckning som krävs för att de ska kunna utföra sina uppgifter. De får inte använda informationen för egna syften.
Hur vet jag att ni verkligen raderar mina uppgifter?
När du begär radering och lagringsperioden löpt ut raderar vi dina uppgifter permanent från våra aktiva system och säkerhetskopior. Vi kan inte bevisa detta för enskilda användare eftersom det skulle kräva att vi behåller dokumentation – vilket skulle motverka själva syftet med raderingen. Du får lita på att vi följer lagen, och tillsynsmyndigheten granskar att vi gör det.
Vad händer med mina uppgifter om företaget säljs?
Om Quickslot Casino säljs eller fusioneras med ett annat företag överförs dina uppgifter till den nya ägaren. Vi meddelar dig innan överlåtelsen sker. Du får då information om vem som blir ny personuppgiftsansvarig och vilka eventuella förändringar det innebär.
Kan jag använda VPN när jag besöker sajten?
Du kan tekniskt använda VPN, men det kan påverka din upplevelse. Vi behöver kunna verifiera var du befinner dig för att säkerställa att vi får erbjuda tjänster till dig enligt vår licens. Om din plats inte kan fastställas kan tillgången till vissa funktioner begränsas.
Hur ofta uppdateras informationen om mig?
Information uppdateras kontinuerligt när du använder tjänsten eller när du meddelar oss om ändringar. Vi gör också periodiska verifieringar för att säkerställa att uppgifterna fortfarande är korrekta.
